“非常感謝各位監督員提出寶貴意見。我們將全面抓好整改，積極踐行‘為民、便民、利民’理念，讓廣大辦事群眾切實享受到更加貼心、高效的服務。”近日，源匯區順河街街道便民服務中心負責人王思寧向以辦事群眾視角在大廳“找茬”的政務服務監督員鄭重表態。

　　當天，源匯區組織政務服務監督員走進區行政服務大廳和7個鄉鎮（街道）便民服務中心，以辦事群眾的視角對服務環境、便民措施、工作人員能力作風等方面進行“找茬”，詳細了解事項辦理流程。政務服務監督員現場反饋了發現的問題，督促立行立改、限時整改，以促進全區整體政務服務效能提升。

　　近年來，源匯區創新實施政務服務監督員制度，從律師、媒體記者、教師等群體中招募政務服務監督員，發放聘書，不定期組織政務服務監督員實地監督，以此推動各政務服務單位不斷改進工作、提升效能、提高服務質量，促進基層政務服務環境全面優化，推動全區政務服務不斷提質增效。

　　“落實政務服務監督員制度進一步拓寬了政務服務民主監督渠道，有效破解了企業、群眾辦事的痛點、難點、堵點問題。”源匯區政務服務和大數據管理局負責人張戰勝說。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢