舞陽縣:打造高效政務服務平臺__新聞頻道——漯河網-漯河市委、市政府唯一重點新聞門戶網
  • 舞陽縣:打造高效政務服務平臺

    來源:漯河日報 時間:2024-04-16 08:26:00 點擊: 今日評論:

      在近日公布的河南省營商環境評價報告中,舞陽縣政務服務中心在全省參評的103個縣中,繼續位列第一方陣。同時,該中心還榮獲2023年度漯河市政務服務一體自助辦先進點位、市政務服務系統政務環境優化先進大廳等稱號。

      為提升窗口服務能力,該縣督促指導全縣34個部門業務辦理人員進駐大廳,設置社保醫保集成服務區、民生事務集成服務區、開辦企業集成服務區等6個大綜合服務窗口及公安、稅務2個部門綜合受理窗口,實現綜合受理全覆蓋。同時,以“四化”管理為抓手,出臺《窗口及工作人員百分考核辦法》,梳理窗口規范化清單20余項,并暢通評價及投訴監督渠道,形成日巡察、周匯總、月講評、季評先、年評優的工作制度,倒逼工作落實。

      該縣將改進工作理念和方式作為推動工作的重要抓手,創新推出“特事特辦、容缺受理”審批方式,先后共為河南金山控股股份有限公司等11家企業容缺辦理業務,縮短了審批時限,提高了辦事效率,加快了項目進度;創新實施“不動產登記+契稅+物管”“不動產+公證”等信息共享模式,將不動產登記信息平臺服務下沉鄉鎮、房地產開發企業和規范化的房屋中介服務機構,業主可在以上延伸服務點領證,實現網上申請、查詢、審核,領證一站式服務;探索“信易+政務服務”工作模式,暢通信息互通、內部共享渠道,設置企業網上申報自助區和線下自助輔導專區,幫辦人員全程指導申請人在線申報。去年以來,先后幫辦代辦該事項1470余件,提高了政務辦事效率。

      在提升企業、群眾辦事體驗感上,該縣持續完善硬件設施,設置老年(殘疾)人服務區及綠色通道,對業務流程進行適老化改造,組建幫辦代辦“紅馬甲”志愿服務隊,提供政策解答、幫辦代辦、表格填寫等服務。設立24小時自助服務區,上門為老年人及行動不便人群辦理申領電子社??I務。去年以來,累計接受企業和群眾電話咨詢680余人次,幫辦代辦服務事項920余項,上門服務70余人次,受到企業和群眾的一致好評。
    責編:翟柯   編審:陳向黨  終審:王崢

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